Utánvét

Kedves Vásárlónk!

A csomagok átvételekor a készpénzes fizetési mód mellet

bankkártyával is tudja rendezni az utánvét ellenértékét a GLS Futárszolgálat munkatársainál! 

 

Kategóriák

Hírlevél

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a B. Braunshop.hu honlapon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A B.Braun Trading Kft. megbízásából a B.BRAUN SHOP webáruház működéséhez szükséges technikai és informatikai feltételeket az Apex Média Informatikai, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság biztosítja.

A B.BraunShop webáruház adathálózati kezelői felülete az adathálózat (internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető, a B.BraunShop webáruház azonban kizárólag Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a jogszabály szerint előírt ÁFÁ-t, (az adott áru fizetendő teljes vételára bruttó összegben kerül feltüntetésre), azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját, amely külön fizetendő díjtételt képez.

2. A Szolgáltató

Név: B. Braun Trading Kft.

Székhely: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5.

Levelezési cím: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5.

Képviselők neve: Horn Péter és Kállai Tamás ügyvezetők

Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-197513

Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Törvényszék, mint Cégbíróság

Adószám: 25061978-2-41

Közösségi adószám: HU25061978

Számlavezető pénzintézet: Unicredit Bank Hungary Zrt.

Számlaszám: 10918001-00000074-59640005

IBAN számlaszám: HU 15 10918001-00000074-59640005

E-mail cím: kapcsolat@bbraunshop.hu

Telefonszám: +36 (1) 346 97 00

Fax: +36 (1) 438 49 01

3. A honlapon folytatott tevékenység

Nem vényköteles orvostechnikai eszközök értékesítése.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A B.BraunShop webáruház megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. A honlapon lévő fotók illusztrációk, melyektől a termékek a valóságban eltérhetnek. A termékleírások nem minősülnek részletes terméktájékoztatónak, a megrendelt termék kézhezvételét követően és a felhasználás előtt a Felhasználó köteles gondosan áttanulmányozni a csomagolásban található tájékoztatót, használati utasítást. A honlapon található információk jóhiszeműen kerültek feltöltésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért B.BraunShop webáruház nem vállal felelősséget.

A Felhasználó a honlapot kizárólag saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy B.BraunShop webáruház nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. A B.BraunShop webáruház kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért. A Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, B.BraunShop webáruház ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett. A Felhasználó által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a B.BraunShop webáruház jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a B.BraunShop webáruház jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. Amennyiben a Felhasználó a honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni B.BraunShop webáruháznak. Amennyiben B.BraunShop webáruház jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő vásárlás

5.1.        Regisztráció a webaruházba

A megrendelést a B.BraunShop webáruház csak regisztrált megrendelőtől és csak akkor fogadja el, ha a Felhasználó a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár.

A B.BraunShop webáruházat a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

A regisztrálót az e-mail cím azonosítja, minden e-mail címet csak egyszer lehet a rendszerben regisztrálni; regisztrációhoz ezen felül jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a Felhasználó egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Felhasználó felelős adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy harmadik fél visszaélt az adataival . Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A Felhasználó e-mailcíme megadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat a Szolgáltató kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a Felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszóemlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

5.2.        Megrendelés

Amennyiben a Felhasználó regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mailcímének és jelszavának megadásával kezdődik. Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

A honlap online termékismertető, és megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználó számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategorizálva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek. A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, a termékek felett és alatt lévő oldalszámok segítségével lehet lapozni. A terméklistáról a részletes termékoldal a termék nevére kattintva érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról. A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő találatok – a kategóriákhoz hasonlóan – listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám állítható be. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpontban ellenőrizheti, módosíthatja, a Kosár ürítése gomb segítségével törölheti a Kosár teljes tartalmát. A Felhasználó a Megrendelés gombra kattintva eljut egy összefoglaló oldalra, ahol ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, haladéktalanul, legfeljebb 24 órán belül jelezze a Szolgáltató felé.

5.3.        Ajánlati kötöttség, automatikus visszaigazolás, visszaigazolás megerősítése

A Felhasználó a megrendelés beérkezésekor automatikus e-mailt kap, mely tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a fizetési módot, a rendelés sorszámát, valamint a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

Ezt követően az automatikus emailben lévő linken a megrendelést a Felhasználónak 48 órán belül meg kell erősítenie. Ha a Szolgáltató nem kapja meg 48 órán belül a megrendelés megerősítését, úgy Szolgáltató mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles kiküldeni.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben a Felhasználó adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezen adatokkal feladott megrendeléseket elutasítsa.

5.4.        A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. A szerződés a visszaigazolás Felhasználó általi megerősítésével jön létre.

5.4       A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

A Szolgáltató aláveti magát az Egészségügyi Technológiai és Orvostechnikai Szállítók Egyesülete Etikai Kódexe rendelkezéseinek, amely a www.etosz.org honlapon érhető el.

5.5.        Fizetés, szállítás, számla

A megrendelt termékeket Szolgáltató megbízásából a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (továbbiakban Futár) szállítja ki a Felhasználó által megadott címre. A szállítási határidőről a B.BraunShop visszaigazolásában kap tájékoztatást a megrendelő. A Futár kettő alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását, ezt követően a Szolgáltató további kiszállításokra nem köteles: a megrendelést érvénytelennek nyilvánítja és törli.

A Szolgáltató a megrendelt és házhoz szállítani kért árut bruttó 10.000 Forint rendelési érték alatt bruttó 1.000 Ft szállítási díj ellenében csomagolja és szállíttatja házhoz. A bruttó 10.000 Ft-ot elérő vagy meghaladó értékű rendelések házhozszállítása ingyenes. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A Felhasználó által vásárolt áru és szolgáltatás ellenértékét az áru átvételekor készpénzben kell a Futárnak teljesíteni. A Szolgáltató a teljesítésről számlát állít ki. Amennyiben a rendelés átvételét a Felhasználó megtagadja, a B.BraunShop webáruház fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó regisztrációját megszüntesse, valamint esetlegesen közben leadott rendeléseit érvénytelenítse.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a csomagolás sérülésmentes-e. Amennyiben a Felhasználó sérülést tapasztal a csomagoláson, jegyzőkönyv felvételét kérheti a Futártól. A termék átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ezt követően a Szolgáltatónak mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni, a Futár távozása után a Felhasználó, amennyiben a vonatkozó jogszabályok alapján Fogyasztónak minősül, úgy igény esetén élhet elállási jogával (ld. 6. pont). Amennyiben átvételkor a csomagolás láthatóan sérült, és a sérülés az átvételt megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató – eltérő megállapodás hiányában – a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles kiszállítani a terméket a Felhasználónak. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni; ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta, vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

6. Elállási jog

6.1.        Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A Fogyasztónak joga van a termék (több termék esetén az utoljára megrendelt terméknek), átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó élni kíván elállási jogával, erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy emailben) a Szolgáltató jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségeinek valamelyikére. A Fogyasztó felhasználhatja a Honlapon található elállási nyilatkozat mintát is, mely letölthető az alábbi linkről:

Elállási nyilatkozat (letölthető PDF fájl)

A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére. A Fogyasztónak bizonyítania kell, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározottaknak megfelelően gyakorolta. A Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Ha a Fogyasztó írásbeli elállási nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak, azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét kell figyelembe venni. Postai küldemény esetében a Fogyasztó nyilatkozatát ajánlott küldeményként adja postára, hogy a feladás dátuma hitelt érdemlően bizonyítható legyen.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltató az utánvéttel visszaküldött csomagot nem veszi át. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul (de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül) visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínálttól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten a hozzájárulását adja más fizetési mód igénybevételéhez; e visszatérítési mód alkalmazása miatt  a Fogyasztót többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2.        A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog zárt csomagolású termékek esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontása után a Szolgáltatónak nem küldhető vissza.

 

7. Szavatosság

7.1.        Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl a Felhasználó már nem érvényesítheti kellékszavatossági jogait.

A Fogyasztónak nem minősülő Felhasználóval  kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy cserét, kivéve, ha ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a javítást vagy a cserét a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2.        Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy cseréjét kérheti. A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3 Jótállás (egyes termékek vonatkozásában)

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Felhasználónak történő átadásának napja, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

7.4 Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név:                         B.Braun Trading Kft.

Levelezési cím:       1023 Budapest, Felhévízi utca 5.

Telefonszám:          +36 (1) 346 97 00

E-mail cím:             kapcsolat@bbraunshop.hu

A fogyasztók szavatossági és jótállási igényei érvényesítése során Szolgáltató a 19/2014 (IV.29.) NGM rendelet szerint jár el.

Ha Szolgáltató a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is-öt munkanapon belül igazolható módon értesíti a Fogyasztót.

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1.        Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név:                         B.Braun Trading Kft.

Levelezési cím:       1023 Budapest, Felhévízi utca 5.

Telefonszám:          +36 (1) 346 97 00

E-mail cím:             kapcsolat@bbraunshop.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz. A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átad; ha ez nem lehetséges, az alább részletezett, írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni. A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2.        Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
  • Bírósági eljárás kezdeményezése
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése a Fogyasztó lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti testületnél

 

A békéltető testületek elérhetőségei:

Bács-Kiskun megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefon: 06-76-501-500

Fax: 06-76-501-538

Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228.

 

Baranya Megyei Békéltető Testület

Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Telefon: 0672-507-154

Fax: 0672-507-152

E-mail:bekelteto@pbkik.hu

Web: www.pbkik.hu

 

Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető testület

Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefon: 06-66-324-976

Fax: 06-66-324-976

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefon: 06-46-501-091, 501-870

Fax: 06-46-501-099

 

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefon: 06-1-488-2131

Fax: 06-1-488-2186

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: 06-62-554-250/118

Fax: 06-62-426-149

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Fejér megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefon: 06-22/510-310 vagy 06/22-510-323

Fax: 06-22-510-312

E-mail: fmkik@fmkik.hu

 

Győr-Moson-Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefon: 06-96-520-217

Fax: 06-96-520-218

E-mail: bekelteto@gymskik.hu

 

Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület

Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745

Fax: 06-52-500-720

E-mail: bekelteto@hbkik.hu

 

Heves megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Telefon: 06-36-429-612/122

Fax: 06-36-323-615

 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellet működő Békéltető Testület

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. III. emelet 305.-306. szoba.

Telefon: 20/373-2570

E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

 

Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefon: 06-34-513-027

Fax: 06-34-316-259

Email: kemkik@kemkik.hu

Web: www.kemkik.hu

 

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A

Telefon: 06-32-520-860

Fax: 06-32-520-862

E-mail: nkik@nkik.hu

Web: www.nkik.hu

 

Pest Megyei Békéltető Testület

Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefon: 06-1-269-0703

Fax: 06-1-269-0703

 

Somogy Megyei Békéltető Testület

Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Telefon: 06-82-501-000

Fax: 06-82-501-046

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefon: 06-42-311-544

Fax: 06-42-311-750

E-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu

 

Tolna Megyei Békéltető Testület

Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefon: 06-74-411-661

Fax: 06-74-411-456

E-mail: kamara@tmkik.hu

 

Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefon: 06-94-312-356

Fax: 06-94-316-936

 

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220

Telefon: 06-88-429-008, 08-88-814-111

Fax: 06-88-412-150

E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

 

Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Telefon: 06-92-550-513

Fax: 06-92-550-525

E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

9. Hírlevél

9.1. Hírlevél küldése

A B.BraunShop webáruház jogosult a Felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a Felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a Felhasználó által a regisztrációkor illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak. Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált Felhasználó, az oldalsó Hírlevél pontban megadhatja e-mailcímét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra kattintva elfogadja, hogy az Szolgáltató hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél-feliratkozás a Felhasználó által bármikor törölhető. A Felhasználó az önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni a kapcsolat@bbraunshop.hu e-mail címre küldött elektronikus levélben, vagy postai úton az alábbi címre küldött levélben:

 

Braun Trading Kft.

Braun Shop webáruház

1023 Budapest, Felhévízi u. 5.

 

Ebben az esetben a B.BraunShop webáruház a visszavonást követően a Felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a Felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.

 

A Felhasználó panaszaival írásban fordulhat a  B.BRAUN Shop webáruházhoz az ugyfelszolgalat@bbraun.com címen elektronikus úton, vagy a B.BraunShop webáruház 1023 Budapest, Felhévízi u. 5. címére küldött levél formájában. A B.BraunShop webáruház a panaszkezelést a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és egyéb vonatkozó jogszabályok szerint végzi

 

 

10. Adatkezelés

10.1 Általános jogi közlemény

A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást.

A szolgáltatás használatának megkezdésével a Felhasználó elfogadja a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen nyilatkozat bármikori megváltoztatására. Az Szolgáltató magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát.

A Szolgáltató elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

10.2 Adatkezelési alapelvek

Az Szolgáltató számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Szolgáltató a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket a Szolgáltató saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. A Szolgáltató adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • Az Európai Parlament és Tanács 2016/679-es számú rendelete
  • Az információs önrendelkezésről és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
  • A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve;
  • A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;
  • Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
  • A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény.

A megrendelés elküldésével a személyes adatok a kiszállító cég (GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. Cégjegyzékszám: 13-09-111755) irányába történő továbbításához a Felhasználó kifejezetten hozzájárul.

A felhasználók gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő Felhasználó személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) a Szolgáltató felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket a Szolgáltató korlátlan ideig megőriz. Ezen kimutatásokat úgy kell elkészíteni, hogy azokból ne lehessen az érintettre vonatkozó következtetést levonni.

A webáruház oldalán a Szolgáltató különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adat, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják és tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján a Szolgáltató köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz, amit a Felhasználó tudomásul vesz, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni.

A felhasználók jogaival és jogérvényesítésével, valamint a jelen tájékoztatóban nem rögzített kérdések vonatkozásában a B. Braun általános adatvédelmi tájékoztatójában foglaltak irányadók.

Ezeket a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokat lekérheti és kinyomtathatja bármelyik B. Braun webhelyen az alábbi hivatkozás használatával B. Braun Adatvédelmi tájékoztató.

A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. A Szolgáltató nem felelős más honlapok adatkezelési gyakorlatáért. Jelen nyilatkozat csak a Szolgáltató által működtetett webáruházra vonatkozik.

10.3 A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítés

A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a Felhasználó IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, ami a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval a Szolgáltató nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

11. Egyéb

11.1.        ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat – nem visszamenőleges hatállyal – bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

11.2.        Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2018. május 24.

1. Felelős irányító

Ennek a webhelynek az üzemeltetője és az adatvédelem szempontjából a felelős irányító:

B. Braun Magyarország
Felhévízi u. 5.
1023 Budapest
Magyarország

2. Általános információ a személyes adatok feldolgozásáról

Ez az adatvédelmi szabályzat azokra az adatokra vonatkozik – a személyes adatokat is beleértve –, amelyeket a B. Braun Önről gyűjt. A személyes adat olyan adat vagy olyan egyedi adatok kombinációja, amelynek alapján Önt azonosítani lehet.

Az Ön személyes adatait Magyarország adatvédelmi jogszabályaival és az Európai Általános Adatvédelmi Rendelettel összhangban kezeljük. Az Ön beleegyezése nélkül a személyes adatait semmilyen esetben sem adjuk át a B. Braun csoporton kívüli harmadik személynek reklámozási vagy marketing célokra.

Nemzetközi vállalatként külső szolgáltatókkal működünk együtt. Amennyiben a feldolgozott adatok személyes adatokat is tartalmaznak, a megfelelő szerződéses megállapodásokat és szervezeti intézkedéseket foganatosítottuk az alkalmazandó jogszabályok szerint, hogy biztosítsuk az Ön adatainak biztonságát.

Vállalatunknál a jogi szabályozásoknak és ennek a szabályzatnak a betartását adatvédelmi tisztviselőink felügyelik. Alkalmazottaink képzésben részesültek a személyes adatok kezelésével kapcsolatban és írásban kötelezettséget vállaltak az adatvédelmi szabályozások betartására.

Általánosságban a webhelyünk személyes adatok megadása nélkül is használható. Amennyiben személyes adatokat (például név, cím vagy e-mail-cím) gyűjtünk, akkor ez – amikor csak lehetséges – mindig önkéntes alapon történik.

Fel szeretnénk hívni a figyelmét arra, hogy az Interneten át történő adatátvitel (pl. e-mailben történő kommunikáció) során biztonsági hiányosságok fordulhatnak elő. Elővigyázati intézkedésekkel, például álnevek használatával, a feldolgozott adatok mennyiségének ésszerű megválasztásával, az adattörlési határidők betartásával és a technológiai jelenlegi élvonalának figyelembe vételével törekszünk arra, hogy adatait megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől. Azonban a védelmi intézkedések ellenére teljes mértékben nem zárható ki az adatok harmadik fél általi jogtalan felhasználása.

3. Adatgyűjtés és -feldolgozás Interneten át történő hozzáférés esetén

Ha felkeresi a webhelyünket, akkor a webszervereink minden egyes hozzáférést ideiglenesen egy naplófájlban rögzítenek. Az automatikus törlésig a következő adatok kerülnek bevitelre és mentésre:

  • A kérést küldő számítógép anonimizált IP-címe
  • A hozzáférés dátum és időpontja
  • A lekért adat neve és URL-je
  • Jelentés a lekérés sikerességéről
  • A használt böngésző és operációs rendszer azonosító adatai
  • A webhely, amelyről a hozzáférést indították
  • Az Internetszolgáltató neve

Ezeknek az adatoknak a jogszerű feldolgozását a webhely használatának (a kapcsolat felépülésének) biztosítása, valamint a rendszer biztonsága, a hálózati infrastruktúra technikai felügyelete, illetve az Internetes ajánlatunk optimalizálása érdekében végezzük. Ennek az adatvédelmi szabályzatnak az elfogadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy ezeket az adatokat gyűjtsük. Ön ezt az adatfeldolgozást megtilthatja. Amennyiben megtiltja az adatainak felhasználását, úgy tájékoztatjuk, hogy szolgáltatásaink csak korlátozott mértékben lehetnek elérhetők.  

Ezeket a személyes adatokat a fentiekben megjelölt eseteken kívül nem dolgozzuk fel, kivéve ha Ön kifejezetten hozzájárul a további feldolgozásukhoz.

4. Az adatok felhasználásának célja

Az Általános Adatvédelmi Rendeletben megfogalmazott minimális adathasználat és ésszerű adathasználat elvével összhangban csak akkor gyűjtünk személyes adatokat a webhelyünkön, ha erre az Ön által kívánt cél megvalósítása érdekében van szükség, erre jogszabályok vagy szerződések köteleznek minket, ha ehhez törvényes érdekünk fűződik és/vagy ha Ön ehhez önként a hozzájárulását adja.

Személyes vagy üzleti adatok (pl. e-mail cím, név, cím) megadásánál az adatokat közlése az Ön részéről kifejezetten önkéntes alapon történik.

Az Ön kapcsolattartási és üzleti tevékenységgel kapcsolatos adatait törvényi szabályozások alapján dolgozzuk fel meglevő vagy jövőbeli üzleti kapcsolatokkal összefüggésben. Ezen kívül Ön az adatok megadásával hozzájárul ahhoz, hogy az Ön által megjelölt cél érdekében gyűjtsük, feldolgozzuk és felhasználjuk a közölt adatokat. Az Ön által megadott adatokat csak addig dolgozzuk fel és tároljuk, amíg erre a szándék szerinti cél eléréséhez szükség van, a kérdéses cél elérése vagy a megfelelő adattárolási időszakok letelte után pedig töröljük azokat. Más célra adatokat nem gyűjtünk, nem dolgozunk fel és nem használunk. Ön a jövőbeli adatgyűjtésekre vonatkozóan bármikor visszavonhatja az adatfelhasználásra vonatkozó hozzájárulását. Amennyiben megtiltja az adatainak felhasználását, úgy tájékoztatjuk, hogy szolgáltatásaink csak korlátozott mértékben lehetnek elérhetők.

Az adatokat a következő módon használhatjuk fel:

Jogszabályi előírások miatt:

  • Általános üzleti feltételeink érvényesítéséhez
  • Üzleti tevékenységünk irányításához
  • Esetleges csalárd tranzakciók elleni védekezéshez, illetve az ilyen tranzakciók azonosításához

Szerződéses célokra:

  • Vásárlásokkal és egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos fizetések feldolgozásához
  • Az Ön kérelméhez kapcsolódó dokumentumok feldolgozásához

Az Ön hozzájárulásával:

  • Kapcsolattartáshoz
  • Minták, jutalmak, termékek és információk küldéséhez
  • Pályázatokra, programokra vagy ajánlatokra történő regisztrációhoz, az Ön kérésének megfelelően
  •  Az Önnek felkínált egyéb szolgáltatások biztosításához
  • Ha a törvény megengedi, a B. Braun termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos, felhasználóhoz kötődő, a felhasználó által kifejezetten nem kért ajánlatok és információk küldéséhez
  • Felmérések készítéséhez a webhelyeinken
  • Az Ön érdeklődéséhez igazított reklámok készítéséhez és megjelenítéséhez


Törvényes érdekeinkből eredően:

  • Reklámtevékenységünk hatékonyságának meghatározásához
  • Új termékek és szolgáltatások kifejlesztéséhez
  • Termékek, szolgáltatások és webhelyek használatának elemzéséhez
  • Annak megismeréséhez, hogy Ön hogyan éri el a webhelyünket
5. Hogyan használjuk az Ön adatait

Az általunk gyűjtött adatokat arra használjuk fel, hogy az Ön rendelkezésére bocsássuk a kért termékeket és szolgáltatásokat, hogy tájékoztassuk a B. Braun által kínált egyéb termékekről és szolgáltatásokról, valamint hogy felügyeljük webhelyeinket és szolgáltatásainkat (pl. hírlevél), valamint hogy a törvény által az adatfeldolgozással kapcsolatban meghatározottak szerint gyakoroljuk jogainkat és teljesítsünk kötelezettségeinket.

Annak érdekében, hogy átfogó ajánlatot tehessünk Önnek, az adatait a B. Braun Csoporton belül továbbítjuk és használjuk fel (a B. Braun Csoportra vonatkozó információkat itt olvashat).

6. Kiskorúak védelme

Gyermekek és 18 év alatti személyek rendes esetben nem közölnek velünk személyes adatokat a szülők vagy a törvényes gondozók hozzájárulása nélkül. Gyermekektől nem kérünk személyes adatokat és megerősítjük, hogy gyermekektől személyes adatokat nem gyűjtünk és azokat nem használjuk fel semmilyen módon és nem is adjuk át harmadik félnek felhatalmazás nélkül.

7. Adatok továbbítása az Interneten át

Az Internet egy globális, nyitott platform. Az Internet sajátos működési módjából és a rendszerből adódó kockázatok miatt Ön az adatokat mindig a saját kockázatára továbbítja. A biztonsága érdekében szolgáltatásainkat kizárólag titkosított átviteli csatornákon át kínáljuk.

8. A cookie-k használata

Internetes oldalaink úgynevezett „cookie-kat” használnak. A cookie-k kis méretű szövegfájlok, amelyeket az Ön számítógépe tárol és amelyeket a böngészője ment el. Ezek a fájlok nem károsítják a számítógépét és nem tartalmaznak vírusokat. A céljuk az, hogy ajánlataink felhasználóbarátabbak, hatékonyabbak és biztonságosabbak legyenek. Bizonyos cookie-kra (az úgynevezett „funkcionális cookie-kra”, pl. a nyelvi beállításokat és a megrendelési folyamatokat tartalmazókra) szükség van a webhely alapvető funkcióinak garantálásához. Ezek nélkül a cookie-k nélkül a webhely rendeltetésszerű felhasználása nem lehetséges.

A felhasznált cookie-k többsége úgynevezett „munkamenet-cookie”. Ezek automatikusan törlődnek, miután Ön befejezte a webhelyünk használatát. Más cookie-k az Ön végberendezésén eltárolva maradnak, amíg Ön nem törli őket. Ezek a cookie-k lehetővé teszi, hogy a következő látogatásánál felismerjük a böngészőjét. 

A böngészőjénél beállíthatja, hogy az tájékoztassa a cookie-k beállításáról és hogy csak egyes esetekben fogadjon cookie-kat, bizonyos esetekben pedig kizárja a cookie-k elfogadását, illetve általánosságban tilthatja a cookie-kat és aktiválhatja a cookie-k automatikus törlését a böngésző bezárásánál. Amennyiben elutasítja a cookie-k használatát (ez az egyik lehetséges beállítás a böngészőjében), akkor ennek ellenére használni tudja a webhelyünket (bizonyos körülmények esetén korlátozott módon).

A cookie-k tárgyában további információkat a következő szabályzatban talál: Cookie Policy.

9. Biztonsági intézkedések

Széles körű óvintézkedéseket tettünk az Ön adatai biztonságának védelme érdekében. A HMTL webhelyeken (kapcsolattartási űrlapokon) Ön által megadott adatok továbbítása titkosított formában (SSL - Secure Socket Layer) történik a nyilvános adathálózaton át a B. Braun-hoz, ahol azokat elmentjük és feldolgozzuk. 

Ez a webhely SSL-titkosítást használ a biztonság érdekében és a bizalmas tartalmak, például az Ön által nekünk, a webhely üzemeltetőinek küldött tájékoztatás kérések átvitelének védelméhez. A titkosított kapcsolatot arról ismerheti fel, hogy a böngészőjében a címsor „http://”-ről „https://”-re változik, a böngészősorban pedig megjelenik a lakat szimbólum. 

Ha az SSL-titkosítás aktiválva van, akkor azokat az adatokat, amelyeket nekünk küld, külső felek nem tudják elolvasni.

10. Adatok továbbítása harmadik feleknek

Az Ön személyes adatait nem továbbítjuk harmadik feleknek (azaz a B. Braun Csoporton kívülre), kivéve ha Ön ehhez előzetesen hozzájárulását adta. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a szolgáltatói partnerekhez, például csomagfutár szolgálatokhoz vagy fuvarozókhoz továbbított információkra, ha ezek átadása szükséges a megrendelés feldolgozásához vagy az áruk leszállításához.

A logisztikai szolgáltatók azokat az adatokat kapják meg, amelyre a szállításhoz szükség van, és azokat saját felelőségükre kezelik. Ennek megfelelően részükre kizárólag a szállításhoz szükséges adatokat továbbítjuk.

Ezen kívül a szerződések előkészítésével és lebonyolításával kapcsolatos munkában más szolgáltatók, például informatikai szolgáltatók vagy webhely szolgáltatók is részt vesznek. Ezek a vállalatok egy úgynevezett megrendelés feldolgozó keretrendszer részeként végeznek munkát a B. Braun számára, és csak az utasításainknak megfelelően használhatnak fel személyes adatokat.

A B. Braun ezeket a szolgáltatókat szerződéses jogviszony alapján kötelezte az Általános Adatvédelmi Rendelet betartására, és tevékenységüket felügyeli.

Az adatoknak áruszállítás, szolgáltatás nyújtás vagy megrendelés feldolgozás, illetve könyvelés és belső elszámolás céljából történő továbbítására a B. Braun Csoporton belül szintén nem vonatkozik ez a rendelkezés. Adatok továbbítása esetén azokat a salesforce.com, Inc. The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA (“Salesforce”) felhő alkalmazása tárolhatja (vö. 10. pont). Ezeken kívül harmadik fél részére adatokat nem továbbítunk az Ön hozzájárulása nélkül.

Mindezekben az esetekben az adattovábbításra az alkalmazandó nemzeti és európai adatvédelmi rendelkezésekkel összhangban kerül sor; a továbbított adatok terjedelme ebben az esetben kizárólag a minimálisan szükséges adatmennyiségre korlátozódik.

11. Adatvédelmi szabályzat a Webanalytics használatával kapcsolatban

Ezen a webhelyen az Adobe Analytics szolgáltatást, az Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe”) web analitikai szolgáltatását használjuk. Az Adobe Analytics cookie-kat használ. Ha a webhely használatával kapcsolatos, cookie-k által generált információkat egy Adobe szerverre továbbítjuk, akkor a beállítások biztosítják, hogy az IP anonimizált legyen a földrajzi hely meghatározása előtt, és azt a tárolást megelőzően egy generikus IP-címmel cseréljük fel. Az Adobe ezt az információt ennek a webhelynek az üzemeltetője nevében a következő célokra használja fel: elemzi, hogy a felhasználó hogyan használja ezt a webhelyet, jelentéseket készít a webhelyen végzett műveletekről a webhely üzemeltetője számára és további szolgáltatásokat biztosít a webhely és az Internet használatával kapcsolatban a webhely üzemeltetője részére. Az Ön böngészője által az Adobe Analytics szolgáltatással kapcsolatban továbbított IP-címet az Adobe által biztosított egyéb adatokkal nem egyesítjük. A cookie-k mentését megakadályozhatja a böngésző szoftver megfelelő beállításával. Ne feledje, hogy ebben az esetben nem biztos, hogy teljes mértékben ki tudja használni ennek a webhelynek az összes szolgáltatását. Ezen kívül megakadályozhatja a cookie által generált adatok rögzítését és a webhely használatára vonatkozó információk átadását az Adobe részére (az IP-címet is beleértve), valamint az adatok Adobe általi feldolgozását az itt elérhető böngésző beépülő modul letöltésével és telepítésével.

Az Adobe-val megállapodást kötöttünk a szerződés szerinti adatok feldolgozására és a német adatvédelmi hatóságok szigorú előírásainak maradéktalan teljesítésére az Adobe Analytics szolgáltatás használata során.

12. Adatvédelmi szabályzat az etracker használatával kapcsolatban

Webhelyünk az etracker analitikai szolgáltatást használja. A szolgáltató az etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Németország. Az adatokból a szolgáltató álnévvel azonosított használati profilokat készíthet. Erre a célra a vállalat cookie-kat használhat. A cookie-k lehetővé teszik, hogy az Ön böngészőjét azonosítani lehessen. Az etracker technológiákkal gyűjtött adatokat nem használjuk fel a webhelyünk látogatóinak személyes azonosítására anélkül, hogy ehhez az érintett személy külön a hozzájárulását adná, és ezeket az adatokat nem kombináljuk az álnévvel jelölt egyénre vonatkozó személyes adatokkal. 

Az etracker által végzett adatgyűjtést és mentést bármikor jövőbeli hatállyal letilthatja. Az Ön jövőbeli webhely látogatási adatai gyűjtésének és tárolásának letiltásához a következő hivatkozásra kattintva beszerezheti az etracker Opt-out-Cookie-ját, amely biztosítja, hogy a jövőben az etracker nem fog látogatási adatokat gyűjteni és tárolni az Ön böngészőjéből: https://www.etracker.com/en/data-privacy/ 

Az etracker egy „cntcookie” elnevezésű Opt-Out-Cookie-t használ. Kérjük, hogy amíg az adatgyűjtést tiltani akarja, ne törölje ezt a cookie-t. Az etracker adatvédelmi rendelkezéseiről itt olvashat további információkat: https://www.etracker.com/en/data-privacy/

13. Adatvédelmi szabályzat a reCAPTCHA használatával kapcsolatban

A webhelyünkön használt adatbeviteli űrlapok védelmére a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (a továbbiakban: “Google“) „reCAPTCHA” szolgáltatását használjuk. Ezzek a szolgáltatással meg lehet különböztetni, hogy az adatbevitel embertől származik-e vagy pedig nem helyénvaló módon automatikus gép feldolgozásból. 

Ismereteink szerint a „Google” a hivatkozó URL-t, az IP-címet, a webhely látogatóinak műveleteit, az operációs rendszerre, böngészőre és a webhelyen eltöltött időre vonatkozó információkat, cookie-kat, megjelenítési utasításokat és parancsfájlokat, valamint a felhasználó által a „reCAPTCHA” ablakon belül végzett beviteli műveleteket és egérmozgatást kapja meg. 

A Google az így nyert információkat többek között könyvek és más nyomtatott termékek digitalizálására, valamint más szolgáltatásoknak, például a Google Utcakép és a Google Térképek szolgáltatásnak (házszámok és utcanevek felismerése) az optimalizálására használja fel. 

A „reCAPTCHA” szolgátlatás keretében továbbított IP-cím a Google egyéb adataival nem lesz összekapcsolva, kivéve ha Ön a „reCAPTCHA” beépülő modul használatának idején be van jelentkezve a Google-fiókjába. Ha meg akarja akadályozni, hogy a „Google” tárolja ezeket az Önről és a webhelyünkön végzett műveleteiről gyűjtött adatokat, akkor a webhelyünk felkeresése és a „reCAPTCHA” beépülő modul használata előtt ki kell jelentkeznie a Google-fiókjából. 

A „reCAPTCHA” szolgáltatáson át nyert információk felhasználása a Google Használati feltételei szerint történik: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

14. Ügyfél útjának követése

Ezen a webhelyen a Pixelpark GbmH (https://www.publicispixelpark.de/) technológiáival anonimizált formában (marketing cookie-kkal) adatokat gyűjtünk és továbbítunk a Pixelpark GmbH-nak. Ezek a cookie-k a webhely igények szerinti kialakításának és optimalizálásának céljából, valamint statisztikai elemzések készítéséhez és a többmédiás használat támogatásához kerülnek beállításra. A Pixelpark GmbH úgynevezett „cookie”-kat használ erre a célra. Ezek a számítógépen tárolt szöveges fájlok, amelyek lehetővé teszik a webhely használatának elemzését (vö. „8. Cookie-k”). 

Az adatokat nem használják fel a webhely látogatóinak személyes azonosítására. 

Ezeket az anonimizált felhasználási adatokat a webhely üzemeltetői, illetve a Pixelpark GmbH egyéb hirdetői és partnerei egyaránt felhasználhatják a felhasználókat érdeklő dolgok azonosítására anélkül, hogy bármilyen következtetést le lehetne vonni a webhelyet látogatók személyazonosságáról.

15. Közösségi média beépülő modulok

A B. Braun internetes jelenlétén belül előfordulhat, hogy harmadik felek tartalmait (úgynevezett „beépülő modulokat”) használjuk. Ezek lehetnek Youtube videók, RSS-hírcsatornák vagy más webhelyek grafikái,  valamint közösségi médiák nyomógombjai, például a Facebook megosztás gombja.

Ha Ön felkeresi a B. Braun egyik webhelyét, amelyek harmadik felek beépített tartalmait jelenítik meg, akkor bizonyos körülmények között kapcsolat létesül a kérdéses közösségi hálózattal. A nyomógombok tartalma ezáltal átkerülhet az Ön böngészőjébe és beépülhet a webhelybe. Ez azt jelenti, hogy a kérdéses szolgáltató mindig értesül arról, hogy Ön megnyitotta a B. Braun webhelyét. Ebben az esetben nincs jelentősége annak, hogy Ön tagja-e egy közösségi hálózatnak vagy hogy nincs bejelentkezve ilyen hálózatba. Ezen kívül, függetlenül attól, hogy végez-e bármilyen műveletet a beépített tartalommal, a közösségi hálózat automatikus információkat gyűjt. A következő információk kerülnek így továbbításra: Az IP-cím, a böngészőre és operációs rendszerre vonatkozó információk, a képernyőfelbontás, a telepített böngésző beépülő modulok (pl. Adobe Flash Player), honnan érkezett a látogató (ha egy hivatkozást követett), valamint a jelenlegi webhely URL-je.

Ha a B. Braun webhely használata közben be van jelentkezve az egyik közösségi hálózatba, akkor bizonyos körülmények között a webhely lekérésére vonatkozó információkat a közösségi hálózat összekapcsolja az Ön tagsági adataival és eltárolja azokat. Ha Ön tagja egy közösségi hálózatnak, de nem kívánja, hogy ezeket az adatokat a hálózat megkapja, akkor a B. Braun webhely felkeresése előtt ki kell jelentkeznie a közösségi hálózatból.

A B. Braun nem tudja befolyásolni a közösségi hálózatok által gyűjtött adatok körét. A személyes adatai védelme érdekében kérjük, tájékozódjon az adatgyűjtés fajtájáról, köréről és céljáról, az adatok további feldolgozásáról, valamint az ezekkel kapcsolatos jogairól és beállítási lehetőségeiről a kérdéses közösségi hálózat adatvédelmi szabályzatának tanulmányozásával.

Ezen kívül lehetősége van arra is, hogy a böngészőjében bővítményekkel blokkolja a közösségi médiák beépülő moduljait és így megakadályozza az adatok továbbítását.

16. My B. Braun (Extranet)

Ha Ön az Extranet hálózatunkat használja, akkor meg kell adnia néhány személyes adatot, amelyeket azért dolgozunk fel és tárolunk, hogy ennek alapján az Ön igényeihez igazítsuk a szolgáltatás kínálatunkat. Az adatait bármikor kezelheti a „My Profile” menüben. Ha szeretné törölni a profilját, akkor kérjük, tájékoztasson minket a mybbraun@bbraun.com e-mail címen, mivel hozzáférése az Extranet hálózathoz teljes mértékben megszűnik az adatainak a törlésével.

16.1      Kapcsolattartás szakértőkkel

Az Extraneten keresztül kapcsolatot tarthat és hálózati munkát végezhet a B. Braun alkalmazottaival. A B. Braun alkalmazottakat is átfogó üzleti hálózatának keretében új információkat e-mailben kap az Ön által megadott címen.

16.2      Naplófájlok

Szeretnénk rámutatni, hogy az Ön által megadott adatokon kívül az IP-címet, amelyről az Extranet hálózatunkat felkeresi, szintén tároljuk és adott esetben felhasználjuk követelések érvényesítése vagy bizonyíték szolgáltatása esetén. Az IP-címadatokat egyéb módon nem használjuk fel, de azok rögzítésére kizárólag megelőző intézkedések keretében kerül sor. Folyamatosan gondoskodunk arról, hogy ne lehessen következtetni belőlük egy meghatározott Extranet felhasználóra.

16.3      Hozzáférés információkhoz és e-mail értesítések

A sikeres azonosítás és regisztráció után Ön hozzáférést kap a My B. Braun portálon különböző információkhoz, dokumentumokhoz és alkalmazásokhoz.

A My B. Braun portálon belül ingyenes e-mail üzeneteket kínálunk Önnek. Ehhez meg kell adnia egy olyan e-mail címet, amelyet kizárólag Ön használ vagy amelyet kizárólag az Ön rendelkezésére bocsátottak ezeknek az e-maileknek a fogadásához. Más e-mail címek megadása, különösen harmadik feleké, nem megengedett. Ennek az e-mail címnek a megadásával Ön kinyilvánítja, hogy elfogadja ezeknek az adatoknak a feldolgozását.

Az e-mail szolgáltatások lemondásához megfelelő inaktiválási funkciót teszünk elérhetővé. Technikai vagy egyéb problémák esetén az inaktiválással kapcsolatos technikai támogatást a felhasználók a mybbraun@bbraun.com címen vehetnek igénybe.

16.4      Az Ön adatainak törlése

Az Ön adatait csak addig tároljuk, ameddig ez a jogszabályi rendelkezések szerint vagy a közös üzleti tevékenység keretében szükséges vagy megengedett. Ezt követően az Ön összes személyes adatát töröljük, amennyiben ez nem ütközik jogszabályban előírt adatmegőrzési határidőbe. 

17. Az Ön jogai az adatgyűjtés érintettjeként

Önnek mindig joga van (ÁAR, 15. cikk) térítésmentesen hozzáférni a személyes adataihoz, megismerni azok eredetét, azt, hogy az adatai kihez kerültek, valamint tájékozódni az adatfeldolgozás céljáról, továbbá joga van helyesbíteni az adatait (ÁAR, 16. cikk), joga van adatai törlését kérni (ÁAR, 17. cikk), illetve korlátozni ezeknek az adatoknak a kezelését (ÁAR, 18. cikk). Ezen kívül joga van rendezett, általános és géppel olvasható formátumban megkapni azokat a személyes adatait, amelyeket Ön egy felelős félnek adott meg (az adathordozhatóságához való jog, ÁAR 20. cikk).

Az adatok kezeléséhez és adatainak felhasználásához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja (tiltakozáshoz való jog, ÁAR, 21. cikk), ha az ilyen adatkezelést és felhasználást nem egy magasabb rendű jogszabály írja elő vagy ha arra nincs közvetlenül szükség egy meglevő szerződéses jogviszony esetében. Ebből a célból és a személyes adatok tárgyában felmerülő további kérdések esetén Ön az impresszumban megadott címen léphet velünk kapcsolatba. Kérésre Önt az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően írásban tájékoztatjuk arról, hogy tároljuk-e az Ön személyes adatait, és ha igen, akkor milyen személyes adatokat tárolunk.

18. Az adatvédelmi rendelkezések lekérése

Ezeket a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokat lekérheti és kinyomtathatja bármelyik B. Braun webhelyen az alábbi hivatkozás használatával „Adatvédelem".

19. Az Ön kapcsolattartói adatvédelmi ügyekkel kapcsolatban

Ha kérdései lennének az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, akkor közvetlenül adatvédelmi tisztviselőnkhöz és a teamjéhez fordulhat, akik tájékoztatás kérés, kérelem vagy panasz esetén is rendelkezésre állnak:

Jogi Osztály
B. Braun Magyarország

Felhévízi u. 5.
1023 Budapest
Magyarország

19.1      Tájékoztatáshoz való jog

Az Általános adatvédelmi rendelet szerint az ügyfeleinknek joga van díjfizetés nélkül tájékoztatást kérni a tárolt adataikról. Kérésre Önt az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően írásban tájékoztatjuk arról, hogy tároljuk-e az Ön személyes adatait, és ha igen, akkor milyen személyes adatokat tárolunk. Erről itt találhat további tájékoztatást.

19.2      Az Ön joga a szabályozó hatóságnál való panasztételre

Ha panasza lenne, akkor a megjelölt szabályozó hatósághoz fordulhat: 

NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) 1125 Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.