B. Braun Hand Hygiene campaign

Kategóriák

Hírlevél

Termékajánló

Utánvét

Kedves Vásárlónk!

A csomagok átvételekor a készpénzes fizetési

mód mellett

bankkártyával is tudja rendezni az utánvét ellenértékét a GLS Futárszolgálat munkatársainál! 

 

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a B. Braunshop.hu honlapon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A B. BraunShop webáruház adathálózati kezelői felülete az adathálózat (internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető, a B. BraunShop webáruház azonban kizárólag Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a jogszabály szerint előírt ÁFÁ-t, (az adott áru fizetendő teljes vételára bruttó összegben kerül feltüntetésre), azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját, amely külön fizetendő díjtételt képez.

2. A Szolgáltató

Név: B. Braun Trading Kft.

Székhely: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5.

Levelezési cím: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5.

Képviselők neve: Horn Péter és Kállai Tamás Ügyvezető Igazgatók

Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-197513

Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Törvényszék, mint Cégbíróság

Adószám: 25061978-2-41

Közösségi adószám: HU25061978

Számlavezető pénzintézet: Unicredit Bank Hungary Zrt.

Számlaszám: 10918001-00000074-59640005

IBAN számlaszám: HU15 10918001-00000074-59640005

E-mail cím: ugyfelszolgalat@bbraun.com

Telefonszám: +36 1 346 97 00

Fax: +36 1 438 49 01

3. A honlapon folytatott tevékenység

Nem vényköteles orvostechnikai eszközök értékesítése.

4. Felhasználási feltételek

Felelősség

A B. BraunShop webáruház megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. A honlapon lévő fotók illusztrációk, melyektől a termékek a valóságban eltérhetnek. A termékleírások nem minősülnek részletes terméktájékoztatónak, a megrendelt termék kézhezvételét követően és a felhasználás előtt a Felhasználó köteles gondosan áttanulmányozni a csomagolásban található tájékoztatót, használati utasítást. A honlapon található információk jóhiszeműen kerültek feltöltésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért B. BraunShop webáruház nem vállal felelősséget. A Felhasználó a honlapot kizárólag saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a B. BraunShop webáruház nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. A B. BraunShop webáruház kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért. A Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, B. BraunShop webáruház ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett. A Felhasználó által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a B. BraunShop webáruház jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a B. BraunShop webáruház jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. Amennyiben a Felhasználó a honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni B. BraunShop webáruháznak. Amennyiben B. BraunShop webáruház jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

 

Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő vásárlás

Regisztráció a webáruházba

A megrendelést a B. BraunShop webáruház csak regisztrált megrendelőtől és csak akkor fogadja el, ha a Felhasználó a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár.

A B. BraunShop webáruházat a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

A regisztrálót az e-mail cím azonosítja, minden e-mail címet csak egyszer lehet a rendszerben regisztrálni; regisztrációhoz ezen felül jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a Felhasználó egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Felhasználó felelős adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy harmadik fél visszaélt az adataival. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A Felhasználó e-mail címe megadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat a Szolgáltató kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a Felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó-emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

 

Megrendelés

Amennyiben a Felhasználó regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mailcímének és jelszavának megadásával kezdődik. Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

A honlap online termékismertető, és megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználó számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategorizálva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek. A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, a termékek felett és alatt lévő oldalszámok segítségével lehet lapozni. A terméklistáról a részletes termékoldal a termék nevére kattintva érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról. A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő találatok – a kategóriákhoz hasonlóan – listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám állítható be. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpontban ellenőrizheti, módosíthatja, a Kosár ürítése gomb segítségével törölheti a Kosár teljes tartalmát. A Felhasználó a Megrendelés gombra kattintva eljut egy összefoglaló oldalra, ahol ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, haladéktalanul, legfeljebb 24 órán belül jelezze a Szolgáltató felé.

 

Ajánlati kötöttség, automatikus visszaigazolás, visszaigazolás megerősítése

A Felhasználó a megrendelés beérkezésekor automatikus e-mailt kap, mely tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a fizetési módot, a rendelés sorszámát, valamint a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

Ezt követően az automatikus emailben lévő linken a megrendelést a Felhasználónak 48 órán belül meg kell erősítenie. Ha a Szolgáltató nem kapja meg 48 órán belül a megrendelés megerősítését, úgy Szolgáltató mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles kiküldeni.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben a Felhasználó adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezen adatokkal feladott megrendeléseket elutasítsa.

 

A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. A szerződés a visszaigazolás Felhasználó általi megerősítésével jön létre.

A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető. A Szolgáltató aláveti magát az Egészségügyi Technológiai és Orvostechnikai Szállítók Egyesülete Etikai Kódexe rendelkezéseinek, amely a www.etosz.org honlapon érhető el.

 

Fizetés, szállítás, számla

A megrendelt termékeket Szolgáltató megbízásából, a Felhasználó választása szerint a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. vagy Magyar Posta Zrt. (MPL) (továbbiakban Futár) szállítja ki a Felhasználó által megadott címre. A szállítási határidőről a B. BraunShop visszaigazolásában kap tájékoztatást a megrendelő. A Futár kettő alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását, ezt követően a Szolgáltató további kiszállításokra nem köteles: a megrendelést érvénytelennek nyilvánítja és törli.

A Szolgáltató a megrendelt és házhoz szállítani kért árut bruttó 10.000 Forint rendelési érték alatt bruttó 1.300.- Ft szállítási díj ellenében csomagolja és szállíttatja házhoz. A bruttó 10.000 Ft-ot elérő vagy meghaladó értékű rendelések házhozszállítása ingyenes. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A Felhasználó által vásárolt áru és szolgáltatás ellenértékét az áru átvételekor készpénzben kell a Futárnak teljesíteni. A Szolgáltató a teljesítésről számlát állít ki. Amennyiben a rendelés átvételét a Felhasználó megtagadja, a B. BraunShop webáruház fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó regisztrációját megszüntesse, valamint esetlegesen közben leadott rendeléseit érvénytelenítse.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a csomagolás sérülésmentes-e. Amennyiben a Felhasználó sérülést tapasztal a csomagoláson, jegyzőkönyv felvételét kérheti a Futártól. A termék átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ezt követően a Szolgáltatónak mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni, a Futár távozása után a Felhasználó, amennyiben a vonatkozó jogszabályok alapján Fogyasztónak minősül, úgy igény esetén élhet elállási jogával (ld. 6. pont). Amennyiben átvételkor a csomagolás láthatóan sérült, és a sérülés az átvételt megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató – eltérő megállapodás hiányában – a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles kiszállítani a terméket a Felhasználónak. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni; ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta, vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

l fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

6. Elállási jog

Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A Fogyasztónak joga van a termék (több termék esetén az utoljára megrendelt terméknek), átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó élni kíván elállási jogával, erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy emailben) a Szolgáltató jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségeinek valamelyikére. A Fogyasztó felhasználhatja a Honlapon található elállási nyilatkozat mintát is, mely letölthető az alábbi linkről:

Elállási nyilatkozat (letölthető PDF fájl)

A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére. A Fogyasztónak bizonyítania kell, hogy elállási jogát a jelen pontban meghatározottaknak megfelelően gyakorolta. A Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Ha a Fogyasztó írásbeli elállási nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak, azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail, illetve a fax küldésének idejét kell figyelembe venni. Postai küldemény esetében a Fogyasztó nyilatkozatát ajánlott küldeményként adja postára, hogy a feladás dátuma hitelt érdemlően bizonyítható legyen.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 4.2. pontban pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltató az utánvéttel visszaküldött csomagot nem veszi át. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul (de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül) visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínálttól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten a hozzájárulását adja más fizetési mód igénybevételéhez; e visszatérítési mód alkalmazása miatt a Fogyasztót többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog zárt csomagolású termékek esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontása után a Szolgáltatónak nem küldhető vissza.


7. Szavatosság

Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, illetve Fogyasztók esetében a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási intézkedések eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl a Felhasználó már nem érvényesítheti kellékszavatossági jogait.

A Fogyasztónak nem minősülő Felhasználóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy cserét, kivéve, ha ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a javítást vagy a cserét a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

A Szolgáltató Fogyasztók esetében törekszik arra, hogy a kijavítást vagy a kicserélést 15 napon belül elvégezze, ellenkező esetben pedig köteles a Fogyasztót tájékoztatni a kijavítás vagy a csere várható időpontjáról.

 

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

Szolgáltató a Fogyasztónak minősülő Felhasználó által nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti a Fogyasztónak minősülő Felhasználó nevét, címét, a Szolgáltató és a Fogyasztónak minősülő Felhasználó közötti szerződés keretében eladott dolog megnevezését, vételárát, a szerződés Szolgáltató általi teljesítésének időpontját, a hiba bejelentésének időpontját, a hiba leírását, szavatossági vagy jótállási igénye alapján a Fogyasztónak minősülő Felhasználó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

Ha a Szolgáltató szavatossági vagy jótállási kötelezettségének a Fogyasztónak minősülő Felhasználó által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget, ennek indokát a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztónak minősülő Felhasználó rendelkezésére kell bocsátani. Ha a Szolgáltató a Fogyasztónak minősülő Felhasználó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról - az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztónak minősülő Felhasználót.

A Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni.

 

Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 4.7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A Szolgáltató Fogyasztók esetében törekszik arra, hogy a kijavítást vagy a kicserélést 15 napon belül elvégezze, ellenkező esetben pedig köteles a Fogyasztót tájékoztatni a kijavítás vagy a csere várható időpontjáról.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag a termék előállítójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó (forgalmazó) akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igény a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesíthető.

 

 

 

 

Jótállás (egyes termékek vonatkozásában)

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, rendeletben meghatározott kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjaiba tartozó,  új termékekre vonatkozik.

A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek tekintetében Fogyasztók által történő vásárlás esetén az alábbi sávos kötelező jótállási idők érvényesülnek:

  • 10 ezer és 250 ezer forint közötti vételár esetén 2 év
  • 250 ezer forint feletti vételár esetén 3 év.

A fent meghatározott jótállási idők kezdő időpontja a termék a Felhasználónak történő átadásának napja, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

Fogyasztási cikk esetében a Felhasználó a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és a Felhasználó másik igény teljesítését nem kéri. A Felhasználó akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy a Felhasználó nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor a Felhasználó a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.

A jótállásból eredő jogait a Felhasználó a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a Felhasználó az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.

A Szolgáltató jogosult a jótállási jog gyakorlásának feltételéül a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében speciális követelményeket (például időszakos felülvizsgálat) támasztani a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Viszont, ha a Felhasználó egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a Szolgáltató kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.

 

Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: B. Braun Trading Kft.

Levelezési cím: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5.

Telefonszám: +36 1 346 97 00

E-mail cím: ugyfelszolgalat@bbraun.com

A fogyasztók szavatossági és jótállási igényei érvényesítése során Szolgáltató a 19/2014 (IV.29.) NGM rendelet szerint jár el.

Ha Szolgáltató a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is öt munkanapon belül igazolható módon értesíti a Fogyasztót.

ogyasztót.

8. Jogérvényesítési lehetőségek

Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: B. Braun Trading Kft.

Levelezési cím: 1023 Budapest, Felhévízi u. 5.

Telefonszám: +36 1 346 97 00

E-mail cím: ugyfelszolgalat@bbraun.com

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz. A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átad; ha ez nem lehetséges, az alább részletezett, írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni. A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

 

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

 

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
  • Bírósági eljárás kezdeményezése
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése a Fogyasztó lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti testületnél

 

A békéltető testületek elérhetőségei:

 

Bács-Kiskun Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefon 06-76-501-501

Fax: 06-76-501-538

Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228.

 

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Telefon: 06-72-507-154

Fax: 06-72-502-152

E-mail: bekeltető@pbkik.hu

info@baranyabekeltetes.hu

Web: www.pbkik.hu

 

Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefon: 06-66-324-976

Fax: 06-66-324-976

E-mail: bekeltetes@bmkik.hu

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefon: 06-46-501-091, 501-870

Fax: 06-46-501-099

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

 

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefon: 06-1-488-2131

Fax: 06-1-488-2186

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: 06-62-554-250/118

Fax: 06-62-426-149

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Fejér megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefon: 06-22-510-310 vagy 06-22-510-323

Fax: 06-22-510-312

E-mail: fmkik@fmkik.hu vagy bekeltetes@fmkik.hu

 

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefon: 06-96-520-217

Fax: 06-96-520-218

E-mail: bekelteto@gymskik.hu vagy bekelteto.testulet@gymsmkik.hu  

 

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745

Fax: 06-52-500-720

E-mail: bekelteto@hbkik.hu

 

Heves megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 330 Eger, Faiskola út 15.

Telefon: 06-36-429-612/122

Fax: 06-36-323-615

E-mail: bekeltetes@hkik.hu

 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím. 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III.em. 205-306. szoba

Telefon: 06-20-373-2570

E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

 

Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefon: 06-34-513-027

Fax: 06-34-316-259

E-mail: bekeltetes@kemkik.hu

Web: www.kemkik.hu

 

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A.

3100 Salgótarján, Mártírok útja 4.

Telefon. 06-32-520-860

Fax: 06-32-520-862

E-mail: nkik@nkik.hu

Web: www.nkik.hu

 

Pest Megyei Békéltető Testület

Cím: 1119 Budapest, Etele út 56-61. II. em. 240.

1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.

Telefon: 06-1- 792 7881

Fax: 06-1-269-0703

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

 

Somogy Megyei Békéltető Testület

Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Telefon: 06-82-501-000

Fax: 06-82-501-046

E-mail: skik@skik.hu

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefon:  +36-42-420-180

Fax:  +36-42-420-180

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

 

Tolna Megyei Békéltető Testület

Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefon: 06-74-411-661

Fax: 06-74-411-456

E-mail: kamara@tmkik.hu

 

Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.

Telefon: 06-94-312-356

Fax: 06-94-316-936

E-mail: pergel.bea@vmkik.hu

 

Veszprém Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220

Telefon: 06-88-429-008, 08-88-814-11

Fax: 06-88-412-150

E-mail: nfo@bekeltetesveszprem.hu

 

Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Telefon: 06-92-550-513

Fax: 06-92-550-525

E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

9. Hírlevél

Hírlevél küldése

A B. BraunShop webáruház jogosult a Felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a Felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a Felhasználó által a regisztrációkor illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, illetőleg helytállóak. Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált Felhasználó, az oldalsó Hírlevél pontban megadhatja e-mailcímét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra kattintva elfogadja, hogy az Szolgáltató hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél-feliratkozás a Felhasználó által bármikor törölhető. A Felhasználó az önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni az ugyfelszolgalat@bbraun.com címre küldött elektronikus levélben, vagy postai úton az alábbi címre küldött levélben:

Braun Trading Kft.

Braunshop webáruház

1023 Budapest, Felhévízi u. 5.

 

Ebben az esetben a B. BraunShop webáruház a visszavonást követően a Felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a Felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.

A Felhasználó panaszaival írásban fordulhat a B. BraunShop webáruházhoz az ugyfelszolgalat@bbraun.com címen elektronikus úton, vagy a B. BraunShop webáruház 1023 Budapest, Felhévízi u. 5. címére küldött levél formájában. A B. BraunShop webáruház a panaszkezelést a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és egyéb vonatkozó jogszabályok szerint végzi.


10. Adatkezelés

Általános jogi közlemény

A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a Felhasználó elfogadja a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen nyilatkozat bármikori megváltoztatására. Az Szolgáltató magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Az Szolgáltató elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

 

Adatkezelési alapelvek

Az Szolgáltató számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Szolgáltató a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket a Szolgáltató saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. A Szolgáltató adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • az Európai Parlament és Tanács 2016/679-es számú rendelete;
  • Az információs önrendelkezésről és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
  • A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;
  • Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
  • A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény.

A megrendelés elküldésével a személyes adatok a kiszállító cég (GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. Cégjegyzékszám: 13-09-111755, illetve Magyar Posta Zrt., 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., Cégjegyzékszám: 01-10-042463) irányába történő továbbításához a Felhasználó kifejezetten hozzájárul.

A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő Felhasználó személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) a Szolgáltató felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket a Szolgáltató korlátlan ideig megőriz. Ezen kimutatásokat úgy kell elkészíteni, hogy azokból ne lehessen az érintettre vonatkozó következtetést levonni.

A webáruház oldalán a Szolgáltató különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adat, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják és tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján a Szolgáltató köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz, amit a Felhasználó tudomásul vesz, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni.

A felhasználók jogaival és jogérvényesítésével, valamint a jelen tájékoztatóban nem rögzített kérdések vonatkozásában a B. Braun általános adatvédelmi tájékoztatójában foglaltak irányadók. 

Ezek a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokat lekérheti és kinyomtathatja bármelyik B. Braun webhelyen az alábbi hivatkozás használatával: *B. Braun Adatvédelmi tájékoztató*

A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. A Szolgáltató nem felelős más honlapok adatkezelési gyakorlatáért. Jelen nyilatkozat csak a Szolgáltató által működtetett webáruházra vonatkozik.

 

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése

A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a Felhasználó IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, ami a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval a Szolgáltató nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

11. Egyéb

ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat – nem visszamenőleges hatállyal – bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

 

4.11.2  Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

12. IMS

Jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum adatai:

Dokumentumszám: HU01-OP-5-6-13-001
Verzió: 5.0
Érvényesség: 2024-02-27

Adatkezelési tájékoztató

1. Felelős adatkezelő

A weboldal üzemeltetője és az adatvédelem szempontjából felelős adatkezelő a következő:

Braun Magyarország
Felhévízi u. 5.
1023 Budapest
Magyarország

E-mail cím: infohu@bbraun.com

 

 

2. A személyes adatok kezelésére vonatkozó általános információk

A jelen Adatkezelési tájékoztató a B. Braun által Önről gyűjtött adatokra vonatkozik, beleértve személyes adatokat is. A személyes adatok olyan adatok vagy egyedi adatok kombinációja, amelyek alapján Önt azonosítani lehet. Az Ön személyes adatait Németország adatvédelmi jogszabályainak és az európai általános adatvédelmi rendeletnek („GDPR”) megfelelően kezeljük. Az Ön hozzájárulása nélkül semmilyen esetben sem továbbítjuk személyes adatait a B. Braun Csoporton kívüli harmadik feleknek reklám- vagy marketingcélokból.

Nemzetközi vállalatként külső szolgáltatókkal működünk együtt. Amennyiben a kezelt adatok személyes adatokat tartalmaznak, az alkalmazandó jogszabályok szerint megfelelő szerződéses megállapodásokat és szervezeti intézkedéseket foganatosítottunk, hogy biztosítsuk az Ön személyes adatainak biztonságát. Külső szolgáltatóink kötelesek az utasításainknak megfelelően eljárni, és rendszeresen ellenőrzik őket.

Vállalatunknál a megfelelőséget adatvédelmi tisztviselőink ellenőrzik. Alkalmazottaink képzésben részesültek a személyes adatok kezelése tekintetében, és kötelezettséget vállaltak a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok betartására.

Weboldalunk általában személyes adatok megadása nélkül is használható. Amennyiben személyes adatok (pl. név, cím vagy e-mail cím) gyűjtésére kerül sor, az – amennyiben lehetséges – mindig önkéntes alapon történik.

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az internetes adatátvitel (pl. az e-mailes kommunikáció során) biztonsági hiányosságokkal járhat. Olyan óvintézkedésekkel igyekszünk megvédeni az Ön adatait a harmadik felek jogosulatlan hozzáférésétől, mint az álnevesítés, az adatgazdaságosság, a törlési határidők betartása és a technika jelenlegi állásának figyelembevétele. Ezen védelmi intézkedések ellenére azonban nem tudjuk teljesen kizárni a harmadik felek általi jogellenes adatkezelést.

 

 

3. Adatkezelés az internetről történő hozzáférés esetén

Amikor Ön ellátogat a weboldalainkra, webszervereink minden egyes hozzáférést ideiglenesen naplófájlban tárolnak. A következő adatokat rögzítik és dolgozzák fel az automatikus törlésig:

  • a lekérdező számítógép anonimizált IP-címe
  • a hozzáférés dátuma és időpontja
  • időzóna
  • hozzáférési állapot/http-állapotkód
  • az egyes esetekben a továbbított adatok mennyisége
  • operációs rendszer és annak interfésze
  • a használt böngésző és operációs rendszer azonosító adatai
  • a böngészőszoftver nyelve és verziója
  • a lekérdezett adat neve és URL címe, a lekérés tartalma
  • igazolás arról, hogy a lekérdezés sikeres volt-e
  • az a weboldal, amelyről a hozzáférés történik
  • az internetszolgáltató neve

Ha a honlapot kizárólag tájékozódás céljából használják, a B. Braun csak azokat a személyes adatokat gyűjti, amelyek technikailag szükségesek a honlap megjelenítéséhez és használatának lehetővé tételéhez (kapcsolat létrehozása), a rendszer biztonsága és stabilitása, a hálózati infrastruktúra technikai adminisztrációja és a honlap optimalizálása érdekében. Ennek jogalapja a B. Braun jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

Ön tiltakozhat ezen adatkezelés ellen. Ha tiltakozik az adatok felhasználása ellen, kérjük, vegye figyelembe, hogy szolgáltatásainkat csak korlátozott mértékben veheti igénybe.

Ezeket a személyes adatokat a fent említett eseteken túl nem kezeljük, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárul a további adatkezeléshez. (További információkért lásd a jelen Adatkezelési tájékoztató „Hozzájárulás” című fejezetét.)

 

 

4. Az adatkezelés célja

Az általános adatvédelmi rendelet adattakarékosság elvének megfelelően csak akkor kezelünk személyes adatokat a weboldalunkon, ha az Ön által kért cél érdekében szükséges, ha erre jogszabály vagy szerződés alapján kötelesek vagyunk, ha jogos érdekünk fűződik hozzá és/vagy ha Ön önként adja meg az adatokat.

Személyes vagy üzleti adatok (pl. e-mail cím, név, cím) megadásakor az Ön adatainak közlése kifejezetten önkéntes alapon történik.

Az Ön kapcsolattartási és üzleti vonatkozású adatait a jogszabályi előírások alapján kezeljük a meglévő vagy jövőbeli üzleti kapcsolatokkal összhangban. Ezen túlmenően, az adatok megadásával Ön kijelenti, hogy hozzájárul ahhoz, hogy a megadott személyes adatokat az Ön által megjelölt célból kezeljük. A megadott adatokat csak addig kezeljük, ameddig a kívánt cél érdekében szükséges, és a cél teljesülése vagy a megfelelő tárolási időszak lejárta után töröljük azokat. Adatkezelés semmilyen más célból nem történik. Ha Ön tiltakozik az adatok kezelése ellen, kérjük, vegye figyelembe, hogy szolgáltatásainkat csak korlátozott mértékben veheti igénybe. Annak érdekében, hogy átfogó szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, az Ön adatait a B. Braun Csoporton belül továbbítjuk és felhasználjuk (a B. Braun Csoporttal kapcsolatos információkért kattintson ide).

Az alábbi módokon használhatjuk fel az információkat:

Jogszabályi előírások miatt:

  • az Általános szerződési feltételeink végrehajtása
  • üzleti tevékenységünk irányítása
  • az esetleges csalárd tranzakciókkal szembeni védelem vagy azok azonosítása

 

Szerződéses okokból:

  • a vásárlásokhoz és egyéb szolgáltatásokhoz kapcsolódó fizetések feldolgozása
  • az Ön pályázati dokumentumainak feldolgozása

 

Jogos érdekünk alapján:

  • hirdetéseink hatékonyságának meghatározása
  • új termékek és szolgáltatások fejlesztése
  • termékeink, szolgáltatásaink és weboldalaink használatának elemzése
  • annak megismerése, hogy Ön hogyan jutott el weboldalunkra
  • a weboldal stabilitása és biztonsága

 

 

5. Hozzájárulás

 

A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulása bármikor visszavonható a jövőre nézve. Az Ön hozzájárulására különböző esetekben lehet szükség:

  • hírlevelek küldése (további információkért lásd a 17. fejezetet)
  • minták, bónuszok, termékek és információk küldése
  • az Ön kérésére nyereményjátékokra, programokra vagy ajánlatokra való feliratkozás
  • az általunk felajánlott egyéb szolgáltatások nyújtása
  • felmérések a weboldalainkon
  • az Ön érdeklődési köré szabott hirdetések fejlesztése és nyújtása
  • kapcsolatfelvétel a kapcsolatfelvételi űrlapjainkon keresztül (további információkért lásd a 15. fejezetet).

 

 

6. A tárolás időtartama

Az Ön adatait a B. Braun addig tárolja, amíg az bizonyos célokra szükséges. Következésképpen a B. Braun törli az Ön adatait, ha és amennyiben:

  • az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó jogalap már nem áll fenn;
  • a személyes adatok kezelésének célja már nem áll fenn;
  • Ön visszavonja a személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását;
  • jogi kötelezettség teszi szükségessé a törlést; vagy
  • Ön tiltakozott személyes adatainak kezelése ellen;

kivéve, ha jogszabály által meghatározott tárolási határidők alkalmazandók. A B. Braun csak akkor törölheti az Ön adatait, ha ezek a megőrzési időszakok lejártak.

Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyek törlése aránytalan erőfeszítést igényelne. Ilyen esetekben a B. Braunnak a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja értelmében jogos érdeke fűződik az Ön adatainak tárolásához.

 

 

7. Automatizált döntéshozatal

Az üzleti kapcsolat megteremtéséhez és megvalósításához nem használunk a GDPR 22. cikke szerinti teljesen automatizált döntéshozatalt. Amennyiben egyedi esetekben alkalmazzuk ezeket a módszereket, erről külön tájékoztatjuk Önt, ha azt jogszabály előírja.

Részben automatizált módszereket alkalmazunk az Ön adatainak kezelésére bizonyos személyes szempontok értékelése céljából (profilalkotás). Profilalkotást alkalmazunk például olyan termékek biztosítására, amelyek célzottan érdekelhetik Önt.

 

 

8. Személyes adatok megadására vonatkozó kötelezettség

Az üzleti kapcsolatunk keretében Ön köteles megadni azokat a személyes adatokat, amelyek az adott üzleti kapcsolat megteremtéséhez és megvalósításához, valamint az azzal kapcsolatos szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek, vagy amelyek gyűjtésére jogszabály kötelez minket. Ezen adatok hiányában általában nem tudunk üzleti kapcsolatot létesíteni Önnel, és nem tudjuk teljesíteni az ebből eredő kötelezettségeinket.

 

 

9. Linkek

Ez a weboldal olyan harmadik felek weboldalaira mutató linkeket tartalmaz, amelyek tartalmát a B. Braun nem befolyásolhatja. A linkre kattintva Ön kilép a B. Braun Csoport felelősségi köréből, tehát az adatok kezelése a továbbiakban már nem a mi befolyásunk alatt történik.

 

 

10. Kiskorúak védelme

Gyermekek és 18 év alatti személyek általában nem továbbítanak nekünk személyes adatokat szüleik vagy törvényes képviselőjük beleegyezése nélkül. Nem kérünk személyes adatokat kiskorúaktól, és biztosítjuk, hogy engedély nélkül tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól, nem használjuk fel azokat semmilyen módon, és nem adjuk át harmadik félnek.

 

 

11. Adattovábbítás az interneten keresztül

 

Az internet egy globális, nyitott platform. Az internet sajátos működési módja és az ezzel járó rendszerszintű kockázatok miatt minden adatátvitel az Ön saját felelősségére történik. Az Ön biztonsága érdekében szolgáltatásainkat kizárólag titkosított adatátvitelen keresztül nyújtjuk.

 

 

12. Adattovábbítás harmadik (nem uniós) országokba

 

Az Ön adatait az Európai Unión / Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba (harmadik országok) csak annyiban továbbítjuk, amennyiben

  • ez szükséges az Ön megrendeléseinek teljesítéséhez;
  • jogszabály írja elő; vagy
  • Ön hozzájárulását adta.

Amennyiben az Ön adatait harmadik országba vagy nemzetközi szervezetnek továbbítjuk, ez a GDPR-nak megfelelően történik. Ezen túlmenően csak a legszükségesebb minimális adatmennyiséget továbbítjuk, az adattakarékosság elvének megfelelően.

Egyes esetekben olyan szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyeknek a vállalati központja, anyavállalata vagy alvállalkozói harmadik országban találhatók. Az Ön adatai csak akkor kerülnek továbbításra, ha az Európai Bizottság úgy döntött, hogy egy harmadik országban megfelelő szintű védelem áll fenn (GDPR 45. cikk), megfelelő garanciák állnak rendelkezésre (pl. az Európai Bizottság által kiadott általános szerződési feltételek), és Ön mint érintett számára érvényesíthető jogok és hatékony jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésre. A szolgáltatókkal szerződésben szabályoztuk a GDPR-nak és követelményeinek való megfelelést.

 

 

13. Sütik használata

Weboldalaink úgynevezett sütiket is használnak. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol a számítógépén. Nem okoznak kárt a számítógépében, és nem tartalmaznak vírusokat. A sütik arra szolgálnak, hogy oldalunkat felhasználóbarátabbá, hatékonyabbá és biztonságosabbá tegyük. Egyes sütik (úgynevezett „funkcionális sütik”, pl. a nyelvi beállításokhoz és a rendelési folyamatokhoz) feltétlenül szükségesek a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához. Ezek nélkül a weboldal nem használható rendeltetésszerűen.

A sütiknek két különböző típusa van:

Átmeneti sütik: Az általunk használt sütik többsége úgynevezett „átmeneti süti”, különösen a „munkamenetsütik”. Ezek a sütik a látogatás végeztével automatikusan törlődnek. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük a böngészőjét, amikor ugyanazon munkameneten belül visszatér a weboldalunkra.

Állandó sütik: Más sütik, az úgynevezett „állandó sütik” csak egy előre meghatározott idő elteltével (amely a süti típusától függően eltérő) törlődnek automatikusan az Ön végberendezéséről.

Beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy értesüljön a sütibeállításokról, és csak egyedi esetekben engedélyezze a sütiket, bizonyos esetekben kizárja a sütik elfogadását, vagy általában kizárja a sütiket, valamint aktiválhatja a sütik automatikus törlését a böngésző bezárásakor. Ha Ön elutasítja a sütik használatát (a böngésző egy lehetséges beállítása), a weboldalunk használata továbbra is lehetséges (bizonyos körülmények között korlátozottan). Az általunk használt harmadik féltől származó eszközökről és az ezekhez kapcsolódó sütikről a weboldal láblécében található „Sütibeállítások” részben talál további részletes információkat (ezt akkor láthatja, ha az oldal végére görget). A sütibeállításoknál a sütik tárolására vonatkozó személyes beállításait is szerkesztheti.

 

 

14. Biztonsági intézkedések

Széles körű óvintézkedéseket ktettünk az Ön adatainak biztonsága érdekében. Az Ön által pl. HTML-weboldalakon (kapcsolatfelvételi űrlapok) megadott adatokat titkosított formában (SSL – Secure Socket Layer) továbbítjuk a nyilvános adathálózaton keresztül a B. Braun részére.

Ez a weboldal biztonsági okokból és a bizalmas tartalmak, például az Ön által nekünk mint a weboldal szolgáltatójának küldött megkeresések továbbításának védelme érdekében SSL-titkosítást használ. A titkosított kapcsolatot onnan ismerheti fel, hogy a böngésző címsorában a „http://” helyett „https://” szerepel, valamint a böngésző sorában megjelenő lakat szimbólumról.

Ha az SSL-titkosítás aktiválva van, az Ön által nekünk továbbított adatokat harmadik fél nem tudja elolvasni.

 

 

15. Adattovábbítás harmadik felek részére

Az Ön személyes adatait nem továbbítjuk harmadik felek részére (azaz a B. Braun Csoporton kívülre), kivéve, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárulását adta. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a szolgáltatási partnereknek, például csomagküldő szolgáltatóknak vagy szállítmányozóknak történő adattovábbításra, ha az adattovábbítás a megrendelés feldolgozásához vagy az áru kiszállításához szükséges.

A logisztikai szolgáltatók saját felhasználásra megkapják a szállításhoz szükséges adatokat. A továbbított adatokat a szükséges mértékben korlátozzuk.

Ezen kívül más szolgáltatók is érintettek, például informatikai szolgáltatók vagy a weboldal tárhelyszolgáltatója. Ezek a vállalatok a B. Braun nevében történő adatkezelés keretében dolgoznak a B. Braun számára, és kizárólag a mi utasításainknak megfelelően használhatják a személyes adatokat. B. Braun szerződésben kötelezte ezeket a szolgáltatókat az általános adatvédelmi rendelet betartására, és ellenőrzi ezeket a vállalatokat.

Továbbá kizárt az adatok továbbítása a megrendelések kezelése, az áruk vagy szolgáltatások szállítása érdekében és számviteli célokból a B. Braun Csoporton belül.

Mindezen esetekben az adatok továbbítása az alkalmazandó nemzeti és európai adatvédelmi rendelkezésekkel összhangban történik; a továbbított adatok köre a szükséges minimumra korlátozódik.

 

 

16. Webanalitika

 

Ez a weboldal az Adobe Systems Software Ireland Limited (a továbbiakban „Adobe”) által nyújtott Adobe Analytics webanalitikai szolgáltatást veszi igénybe. Az Adobe Analytics sütiket használ. Ha süti által generált, a weboldal használatára vonatkozó információkat az Adobe szerverére kerülnek továbbításra, akkor a beállítások biztosítják, hogy az IP-cím a földrajzi helymeghatározás előtt anonimizálásra kerüljön, és a tárolás előtt egy általános IP-címre cseréljék. Az Adobe ezeket az információkat a weboldal üzemeltetőjének nevében használja fel annak érdekében, hogy értékelje a weboldal felhasználó általi használatát, a weboldal üzemeltetője számára jelentéseket állítson össze a weboldal használatáról, és a weboldal és az internet használatával kapcsolatos további szolgáltatásokat nyújtson a weboldal üzemeltetője számára. A böngészője által az Adobe Analytics szolgáltatás részeként továbbított IP-címet nem kapcsolják össze az Adobe más adataival. Ön megakadályozhatja a sütik tárolását a böngészőszoftver megfelelő beállításával, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja használni a weboldal összes funkcióját. Ön megtilthatja a sütik által generált és a weboldal használatával kapcsolatos adatok (beleértve az IP-címét is) Adobe számára történő gyűjtését és ezen adatok Adobe által történő feldolgozását is az itt elérhető bővítmény letöltésével és telepítésével.

Adatkezelési szerződést kötöttünk az Adobe-val, és az Adobe Analytics használata során teljes mértékben betartjuk a német adatvédelmi hatóságok szigorú követelményeit.

 

 

17. Hírlevelekkel kapcsolatos adatkezelés

 

A felajánlott hírlevélre való feliratkozással Ön beleegyezik nevének és e-mail címének, valamint olyan információinak feldolgozásához, amelyek segítségével ellenőrizhetjük, hogy Ön a megadott e-mail cím tulajdonosa. Ezzel egyúttal Ön megerősíti, hogy hozzájárul a hírlevél fogadásához.

Postázás esetén a cím megadása is kötelező. Az Ön adatait kizárólag a kért hírlevélhez kezeljük; adatait semmilyen más célra nem használjuk fel. Az Ön adatait harmadik félnek sem adjuk át. Regisztrációs rendszerünk biztosítja, hogy Ön csak a kiválasztott hírlevelet kapja meg, oly módon, hogy egy regisztrációs e-mailt küldünk Önnek megerősítésre történő hivatkozással (más néven „kettős feliratkozási eljárás”). A személyes adatok kezeléséhez, valamint az e-mail cím  hírlevél küldése érdekében történő felhasználásához adott hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja, például a hírlevélben található „leiratkozás” linken keresztül.

Amikor annak érdekében regisztrál, hogy ingyenes információkat kapjon (pl. fehér könyv letöltése, webináriumon/eseményen való részvétel), beleegyezését adja nevének és e-mail címének, valamint az olyan adatok feldolgozásához, amelyek lehetővé teszik számunkra annak ellenőrzését, hogy Ön a megadott e-mail cím tulajdonosa. Ezen információk megadása fejében Ön hozzájárul adatainak marketingcélú felhasználásához.

Az Ön adatait kizárólag a kért tájékoztatás és marketing célból kezeljük; adatait semmilyen más célra nem használjuk fel. Az Ön adatait harmadik félnek sem adjuk át. Regisztrációs rendszerünk biztosítja, hogy Ön csak a kiválasztott hírlevelet kapja meg, oly módon, hogy egy regisztrációs e-mailt küldünk Önnek egy megerősítésre történő hivatkozással (más néven „kettős feliratkozási eljárás”). A személyes adatok kezeléséhez, valamint az e-mail cím  hírlevél küldése érdekében történő felhasználásához adott hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja, például a hírlevélben található „leiratkozás” linken keresztül.

 

 

18. Friendly Captcha használata

Annak érdekében, hogy a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapokat megvédjük a spamektől és a visszaélésektől, a Friendly Captcha GmbH (Németország) „Friendly Captcha” szolgáltatását vesszük igénybe. E szolgáltatás használatával megkülönböztethető, hogy az adott adatbevitel emberi eredetű-e vagy az automatizált gépi feldolgozás miatt visszaélésszerű-e.

Ez az eszköz megakadályozza az úgynevezett „botok” automatizált és visszaélésszerű kéréseit. E folyamat részeként a Friendly Captcha rögzíti az Ön IP-címét, hogy egy kriptográfiai feladatot küldjön az Ön készülékére. E feladat megoldása a háttérben történik, és amint megoldódik, a Friendly Captcha megerősítést küld a szervernek arról, hogy természetes személyről van szó.

E tekintetben a Friendly Captcha a következő adatokat kezeli és tárolja:

  • a kérelmező számítógép IP-címe (egyirányú hash kódolással anonimizálva)
  • a használt böngészőre és operációs rendszerre vonatkozó információk
  • IP-címenkénti anonimizált számláló a kriptográfiai feladatok ellenőrzéséhez
  • az a weboldal, ahonnan a hozzáférés történt (hivatkozó URL).

Az adatkezeléssel kapcsolatos további információkért látogasson el a Friendly Captcha weboldalára: https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/

 

 

19. Közösségi média

 

A B. Braun saját oldalakat tart fenn különböző közösségi hálózatokon annak érdekében, hogy lehetővé tegye az érdeklődő felhasználókkal vagy ügyfelekkel való információcserét, és hogy tájékoztatni tudja ezeket a csoportokat a B. Braun termékportfóliójáról. A B. Braun maga nem kezel felhasználói adatokat a közösségi oldalakon, és csak a Facebook által anonimizált adatokat tudja elemezni és felhasználni. Ennek során a felhasználói adatok az Európai Unión kívüli országokba is továbbításra kerülhetnek. Az összegyűjtött felhasználói adatokat továbbá marketingcélokra is feldolgozzák, például célcsoportok meghatározására, majd célzott reklámanyagok megjelenítésére az adott közösségi médiaplatformon. Ennek érdekében a közösségi oldal/az adott közösségi oldal szolgáltatója gyakran tárol sütiket, amelyek tartalmazzák a felhasználók online viselkedését, érdeklődési körét és hasonlókat. Az adott platformokon a felhasználói profilok olyan adatokat is tartalmazhatnak, amelyek a végberendezéstől függetlenül kerülnek tárolásra. Az ilyen jellegű adatkezelés jogalapja a B. Braunnak felhasználókkal az adott online jelenléten keresztül történő funkcionális és stabil kommunikációhoz való jogos érdeke.

A közösségimédia-szolgáltatók kérhetik az Ön hozzájárulását a vonatkozó adatkezeléshez. Ebben az esetben az adatfeldolgozás jogalapja a konkrét hozzájárulás. Az adatkezelés által érintett érintettként különböző jogokat érvényesíthet az adatkezelővel szemben (további információkat lásd a 25. fejezetben). Felhívjuk azonban figyelmét, hogy alapelvként az érintettként való joggyakorlásnak akkor van a legtöbb értelme, ha ezt közvetlenül a platformszolgáltatónál teszi. Általános szabályként csak a platformszolgáltatóknak van közvetlen hozzáférése a kezelt adatokhoz, és csak ők hozhatnak megfelelő intézkedéseket. Természetesen készséggel állunk rendelkezésére, ha bármilyen további kérdése merül fel ezzel kapcsolatban.

Annak érdekében, hogy a lehető legtöbb releváns információt nyújtsuk Önnek a közösségi oldalakon történő adatkezeléssel kapcsolatban, az egyes platformszolgáltatók adatvédelmi irányelveire is hivatkozunk:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

Linked-In: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Twitter: https://twitter.com/de/privacy

Google: https://policies.google.com/privacy

 

 

20. (Közösségi média) bővítmények

A B. Braun weboldalán harmadik féltől származó tartalmak (ún. bővítmények vagy pluginok) is felhasználásra kerülhetnek. Ezek megjelenhetnek YouTube-videók, RSS-csatornák vagy más weboldalak grafikái, illetve a közösségimédia-gombok, például a Facebook megosztás gombja formájában.

Ha Ön egy olyan B. Braun weboldalon tartózkodik, amelyen harmadik fél tartalma került elhelyezésre, bizonyos körülmények között kapcsolat jön létre az adott közösségi hálózattal. Ez azt jelenti, hogy a gombok tartalma továbbításra kerülhet az Ön böngészőjébe, és az beépülhet a weboldalba. Ez azt jelenti, hogy az adott szolgáltató mindig megkapja az információt arról, hogy Ön megnyitotta a B. Braun weboldalát, függetlenül attól, hogy Ön tagja-e valamelyik közösségi hálózatnak, vagy nincs bejelentkezve egy ilyen hálózatba. Továbbá függetlenül attól, hogy Ön ténylegesen kapcsolatba lép-e a beágyazott tartalommal, a közösségi hálózat automatikusan információkat gyűjt. Ily módon a következő adatok kerülhetnek továbbításra: IP-cím, böngészőinformációk és operációs rendszerek, képernyőfelbontás, telepített böngészőbővítmények (pl. Adobe Flash Player), a látogatók származási helye (ha Ön egy linket követett) és az adott weboldal URL címe.

Ha a B. Braun weboldal használata közben bejelentkezik valamelyik közösségi hálózatba, a weboldalon tett látogatására vonatkozó információk összekapcsolódnak az Ön tagsági adataival és tárolásra kerülnek. Ha Ön tagja egy közösségi hálózatnak, és nem szeretné, hogy ezek az adatok továbbításra kerüljenek, akkor a B. Braun weboldalának meglátogatása előtt ki kell jelentkeznie a közösségi hálózatból.

Braun nincs befolyással a közösségi hálózatok által gyűjtött adatok körére. Az adatkezelés jellegéről, terjedelméről és céljáról, az adatok további feldolgozásáról, valamint az Ön jogairól és a személyes adatainak védelmét szolgáló lehetséges beállításokról az adott közösségi hálózat adatvédelmi tájékoztatójában találhat további információkat. Lehetősége van arra is, hogy a böngészőjében lévő bővítményekkel blokkolja a közösségimédia-bővítményeket, és így megakadályozza az adatátvitelt.

Facebook-bővítmények

Weboldalaink a Facebook közösségi hálózat bővítményeit (szolgáltató: Meta Platforms Inc., USA) tartalmazzák. A Facebook-bővítményeket a weboldalunkon található Facebook-logóról ismerheti fel. A Facebook-bővítményekről itt találhat áttekintést: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Amikor Ön ellátogat weboldalainkra, a bővítményen keresztül közvetlen kapcsolat jön létre a böngészője és a Facebook szervere között, és a Facebook információt kap arról, hogy Ön az IP-címével meglátogatta a weboldalunkat. A Facebook ezáltal a weboldalunk látogatását az Ön felhasználói fiókjához rendelheti.  Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy nekünk mint a weboldalak szolgáltatójának nincs tudomásunk a továbbított adatok tartalmáról vagy azok Facebook által történő feldolgozásáról.

További információért lásd a Facebook adatvédelmi tájékoztatóját a http://de-de.facebook.com/policy.php oldalon.

Ha nem szeretné, hogy a Facebook összekapcsolja a weboldalaink látogatását az Ön Facebook felhasználói fiókjával, kérjük, jelentkezzen ki a Facebook felhasználói fiókjából.

 

Twitter-bővítmények

A Twitter szolgáltatás funkcióit integráltunk weboldalainkba. Ezeket a funkciókat a Twitter Inc (USA) biztosítja. A Twitter és a „Re-Tweet” funkció használatával az Ön által felkeresett weboldalak összekapcsolódnak az Ön Twitter-fiókjával, és erről más felhasználók is tudomást szereznek. Ilyen esetben adatok kerülnek továbbításra a Twitter részére. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy mi mint a weboldalak szolgáltatója nem kapunk semmilyen információt a továbbított adatok tartalmáról, illetve azok Twitter által történő felhasználásáról.

Erről további információkat a Twitter adatvédelmi tájékoztatójában talál a http://twitter.com/privacy weboldalon.

A Twitter adatvédelmi beállításait a fiókbeállításoknál módosíthatja a http://twitter.com/account/settings weboldalon.

 

LinkedIn-bővítmények

Weboldalunk a LinkedIn hálózat funkcióit használja. A szolgáltató a LinkedIn. Inc. (USA). A LinkedIn szervereivel való kapcsolat a LinkedIn funkcióit tartalmazó weboldalaink minden egyes látogatásakor létrejön. A LinkedIn információt kap arról, hogy Ön az IP-címével meglátogatta a weboldalunkat. Ha Ön rákattint a LinkedIn „Recommend” („Ajánlás”) gombjára, és be van jelentkezve a LinkedIn-fiókjába, a LinkedIn összekapcsolhatja a weboldalunkon tett látogatását Önnel és az Ön felhasználói fiókjával. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy mi mint a weboldal szolgáltatója nem kapunk semmilyen információt a továbbított adatok tartalmáról, illetve azok LinkedIn által történő felhasználásáról.

Ezzel kapcsolatban további információkat a LinkedIn adatvédelmi tájékoztatójában talál a 'https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy weboldalon.

 

XING-bővítmény

Weboldalunk a XING hálózat funkcióit használja. A szolgáltató a XING AG (Németország). Minden alkalommal, amikor Ön ellátogat valamelyik XING-funkciókat tartalmazó oldalunkra, kapcsolat jön létre a XING szervereivel. Tudomásunk szerint ebben a folyamatban személyes adatok feldolgozására nem kerül sor. Különösen nem kerül sor IP-címek tárolására és a felhasználói szokások elemzésére.

Az adatvédelemmel és a XING megosztás gombjával kapcsolatos további információkat a XING adatvédelmi tájékoztatójában talál a https://www.xing.com/app/share?op=data_protection weboldalon.

 

YouTube-bővítmény

Weboldalunk a Google által üzemeltetett YouTube oldal bővítményeit használja. A weboldalak üzemeltetője a YouTube, LLC (USA). Amikor Ön ellátogat egy olyan weboldalunkra, amely YouTube-bővítményt tartalmaz, kapcsolat jön létre a YouTube szervereivel. A Youtube-szerver információt kap arról, hogy Ön melyik weboldalunkat látogatta meg. Ha Ön be van jelentkezve a YouTube-fiókjába, akkor lehetővé teszi a YouTube számára, hogy az Ön böngészési szokásait közvetlenül a személyes profiljához társítsa. Ezt megakadályozhatja, ha kijelentkezik YouTube-fiókjából.

A felhasználói adatok kezelésével kapcsolatos további információk a YouTube adatvédelmi tájékoztatójában találhatók a https://policies.google.com/privacy?hl=en weboldalon.

 

Google Maps

Annak érdekében, hogy közvetlenül a weboldalunkon interaktív térképeket jelenítsünk meg az Ön számára, és lehetővé tegyük a térképfunkció kényelmes használatát, a Google LLC (USA) szolgáltató Google Maps szolgáltatásait használjuk weboldalainkon. E szolgáltatások használatához a felhasználó IP-címe továbbításra kerül a Google részére. Az IP-címre a tartalom megjelenítéséhez van szükség, de kizárólag a tartalom továbbításához kerül felhasználásra. Az Ön helymeghatározási adatait a Google nem gyűjti az Ön hozzájárulása nélkül (ez általában megtalálható az Ön eszközének beállításai között).

A Google adatvédelmi tájékoztatója a https://policies.google.com/privacy weboldalon érhető el.

 

WhatsApp

A Meta Platforms, Inc. (USA) szolgáltatótól származó WhatsApp üzenetküldő szolgáltatás megosztás gombját használjuk. A megosztás gomb lehetővé teszi egy bejegyzés vagy weboldal megosztását a WhatsApp segítségével. A WhatsApp megosztás gomb valójában egy link a WhatsApp szolgáltatóhoz, ezért csupán a weboldalunk felkeresésével nem történik adattovábbítás a WhatsApp részére.

Ha Ön aktívan használja a WhatsApp gombot, a bővítményen keresztül közvetlen kapcsolat jön létre a böngésző és a WhatsApp-szerver között, és a WhatsApp információt kap arról, hogy Ön az IP-címével meglátogatta a weboldalunkat. Ha a WhatsApp gombra kattint, amikor be van jelentkezve a WhatsApp-fiókjába, akkor a WhatsApp-profilján keresztül megoszthatja weboldalunk tartalmát. Ez lehetővé teszi a WhatsApp számára, hogy összekapcsolja a weboldalunkon tett látogatását az Ön WhatsApp-profiljával. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy mi mint a weboldal szolgáltatója nem kapunk semmilyen információt a továbbított adatok tartalmáról, illetve azok WhatsApp által történő felhasználásáról. Ha nem szeretné, hogy a WhatsApp össze tudja kapcsolni a weboldalunkon tett látogatását a WhatsApp-profiljával, előzetesen jelentkezzen ki a WhatsApp-fiókjából.

További információkért kérjük, tekintse meg a WhatsApp adatvédelmi tájékoztatóját a www.whatsapp.com/legal/privacy-policy weboldalon.

 

 

21. My B. Braun (extranet)

Amikor az extranetünket használja, meg kell adnia néhány személyes adatot, amelyeket feldolgozunk annak érdekében, hogy a kínált szolgáltatásainkat az Ön igényeihez igazítsuk. Személyes adatait bármikor kezelheti a „My profile” („Profilom”) menüpont alatt. Profiljának törléséhez kérjük, tájékoztasson minket a mybbraun@bbraun.com e-mail címen, mivel személyes adatainak törlésével együtt az extranethez való hozzáférés is megszűnik.

 

Kommunikáció szakértőkkel

Az extraneten keresztül kapcsolatba léphet a B. Braun munkatársaival. A B. Braun munkatársaival való üzleti kapcsolattartás keretében új információkat kaphat az Ön által megadott e-mail címre.

 

Naplófájlok

Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön által megadott adatokon kívül az IP-cím, amelyről az extranetünket látogatja, szintén tárolásra kerül, és felhasználható a követelések biztosítására, illetve bizonyítási célból. Az IP-címadatok további feldolgozására nem kerül sor; naplózás kizárólag a megelőző intézkedések keretében történik. A folyamat során az is biztosított, hogy ne lehessen következtetéseket levonni egy adott extranet-felhasználóra vonatkozóan.

 

Hozzáférés az információkhoz és az e-mail értesítésekhez

A sikeres azonosítást és regisztrációt követően Ön hozzáférést kap különböző információkhoz, dokumentumokhoz és alkalmazásokhoz a My B. Braun oldalon.

A My B. Braunon ingyenes e-mail szolgáltatást kínálunk Önnek. Ehhez meg kell adnia egy olyan e-mail címet, amelyet kizárólag Ön használ vagy amelyet kizárólag az Ön rendelkezésére bocsátottak ezeknek az e-maileknek a fogadásához. Más e-mail címek, különösen harmadik felek e-mail címeinek megadása nem megengedett. Az e-mail cím megadásával Ön kijelenti, hogy hozzájárul ezen adatok kezeléséhez. Az e-mail szolgáltatások megszüntetéséhez megfelelő inaktiválási lehetőség áll majd rendelkezésre. Technikai vagy egyéb problémák esetén az inaktiváláshoz technikai támogatás áll a felhasználók rendelkezésére a mybbraun@bbraun.com címen.

 

Az Ön adatainak törlése

Az Ön személyes adatait addig kezeljük, ameddig az szükséges vagy megengedett a jogszabályi rendelkezések és/vagy az üzleti kapcsolat keretein belül. Ezt követően az összes személyes adatát töröljük, feltéve, hogy törlés nem ütközik jogszabály által előírt megőrzési időbe.

 

Online áruház

Weboldalunkon online áruházat biztosítunk. A megrendelésének kezeléséhez, illetve a szerződés teljesítéséhez szükségünk van az Ön személyes adataira:

  • megszólítás/titulus
  • cégnév vagy vezetéknév, keresztnév
  • levelezési cím
  • e-mail cím
  • opcionális: szállítási cím (ha eltérő)

A megrendelésének kezelése keretében történő adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja.

 

 

22. Az Ön mint érintett jogai

Önnek bármikor joga van a következőkhöz:

  • ingyenes tájékoztatás a személyes adatokról, azok eredetéről és címzettjeiről, valamint az adatkezelés céljáról
  • az adatkezelés korlátozása
  • helyesbítés
  • blokkolás
  • ezen adatok törlése
  • az Ön személyes adatainak tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban történő átvétele (az adathordozhatósághoz való jog)
  • az Ön személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulásának a visszavonása
  • panasz benyújtása az illetékes felügyeleti hatósághoz (az elérhetőségeket lásd a 28. fejezetben).

 

Tiltakozás az Ön adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen

Önnek joga van továbbá ahhoz, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ha azt a B. Braun jogos érdek alapján végzi (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján). Ennek eredményeként megszűnik az Ön adatainak további kezelése, kivéve, ha a B. Braun bizonyítani tudja, hogy erre vonatkozóan jogszabályi rendelkezések vannak érvényben, vagy hogy jogos érdekei alapján indokolt az adatok további kezelése. Ez a helyzet például akkor, ha az adatokra továbbra is szükség van ahhoz, hogy adott esetben jogi követeléseket lehessen érvényesíteni.

 

Tiltakozás az adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen

Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak reklám és adatelemzés céljából történő kezelése ellen.

Ezzel kapcsolatban, valamint a személyes adatokkal kapcsolatos további kérdések esetén itt léphet velünk kapcsolatba, vagy használhatja az „Elérhetőségek adatvédelmi kérdésekben” című részben található elérhetőségeket. Kérésre a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően írásban tájékoztatjuk Önt arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatokat, és ha igen, melyek ezek az adatok.

 

 

23. Elérhetőségek adatvédelmi kérdésekben

Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, forduljon közvetlenül adatvédelmi tisztviselőnkhöz és munkatársaihoz, akik információkérés és panasz esetén is rendelkezésre állnak:

Jogi Osztály
B. Braun Magyarország

Felhévízi u. 5.
1023 Budapest
Magyarország

Amennyiben szeretné felvenni velünk a kapcsolatot, kérjük, küldjön e-mailt a dataprotection@bbraun.com címre.

Ha élni kíván a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jogával, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a következő elérhetőségen:

NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) 1125 Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

 

 

24. Az adatvédelmi tájékoztató elérhetősége

A jelen adatvédelmi tájékoztatót bármelyik B. Braun-weboldalról elérheti és kinyomtathatja az „Adatvédelem” linkre kattintva.